2021 yılında N11'in çalıştığı kargo şirketleri satıcı mağaza tarafından belirlenmektedir. Genellikle;

Aras kargo ve Yurtiçi kargo aktif olarak hizmet vermektedir.

N11'de sipariş ettiğim ürünün kargo süresi ne kadardır ?

Kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde, ortalama teslim süresi 2 iş günüdür. Ancak posta yoluyla yapılan gönderimlerde bu süre 7 ila 10 gün sürebilir. 
Mağazanın ürünü kargoya verdikten sonra sisteme girdiği gönderi bilgileri, e-posta adresinize ve faturadaki cep telefonu numarasına gönderilir. Ürün kargolandıktan sonraki 3 iş günü sonunda halen size ulaşmadıysa Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından Ertele butonuna basarak sipariş sürecinizi dondurabilirsiniz.

Konuyla ilgili kargo firması ve mağaza ile görüşmeniz gerekir. Mevcut Sipariş sayfasındaki veya ürün detaydaki Mağazaya Soru Sor butonuna basarak mesajını mağazaya iletebilirsin. Kargoyla ilgili bir sorun yaşanıyorsa mağaza, kargo şirketi ile görüşerek sorunu çözebilir.